よくあるご質問(FAQ)
注文から届くまでどのくらいかかりますか?
基本的に1~2週間前後で発送いたします。
当店はお客様からの注文とご入金が確認でき次第、海外のメーカー又は工場に発注をかけます。
買付やメーカーの生産のスピードと、海外からの便のタイミングがスムーズにいった場合は
1週間ほどでお届けできることもございますが、在庫切れの場合は生産までに更にお時間がかかる場合がございます。
2週間以上かかる場合はこちらからメールにてご連絡いたします。
「まだ届かない…」など不安な方はいつでもお問い合わせ又は、DMにてご連絡ください^^
メーカーにお問い合わせし、おおよその日にちをご確認いたします。
手元に商品が届いてないのに先に支払いをするのが不安…
クレジットカードの決済日は
ご購入頂いた日ではなく、
こちらが商品を発送した日に決済されます。
お待ち頂いてる間の料金は仮の状態で決済はされていませんのでご安心ください。
キャンセルはできますか?
はい。ご注文から24時間以内であればキャンセルできます。ただし、当店の商品はご注文頂いたその日にメーカーに発注するためそれ以降のキャンセルできません。
お待たせしているのに大変恐縮ではございますがご理解いただけますと幸いです。
注文したのに在庫切れと言われた
なるべく生産終了にならないものを販売しておりますが、
海外では予告無しに在庫切れ・生産終了になってしまいお届けがでいない場合もございます。
その際は大変申し訳ございませんが早急にこちらでキャンセル手続きをとらせていただきますので
ご連絡のメールをさせていただきます。
キャンセルの場合は料金が発生いたしませんのでご安心ください。
また、BASEショップではシステム上ご購入後の金額変更ができません。
万が一、一部の商品がキャンセルになってしまった場合こちらが用意した専用出品より再度お買い直しとなります。
お手数をおかけしますが、ご理解いただけますと幸いです。